MENDOZA LOSANA, A. I. «Servicios De atención Al Cliente En La Ley 3/2014, Otra Oportunidad Desaprovechada». Revista CESCO De Derecho De Consumo, n.º 9, abril de 2014, pp. 89-103, https://revista.uclm.es/index.php/cesco/article/view/473.