“Teléfono del servicio de atención al cliente: el precio de la llamada no puede exceder el de una llamada estándar y la empresa puede obtener beneficios por recibir reclamaciones”, Revista CESCO, no. 21, pp. 190–195, Aug. 2017, Accessed: Nov. 13, 2025. [Online]. Available: https://revista.uclm.es/index.php/cesco/article/view/1423