Can the entrepreneur, who contracts online, modify the legal criteria on perfection of the contract?
DOI:
https://doi.org/10.18239/RCDC_2025.53.3656Keywords:
Contratos electrónicos, contratos clickwrap, perfección contractual, condiciones generales de la contratación, confirmación contractual, autonomía de la voluntad, cláusulas abusivas.Abstract
The electronic contracting process, via website, can be summarized in three phases. Firstly, the entrepreneur offers the sale of a good or the provision of a service via website (contractual offer). Secondly, the consumer places an order using the same means (acceptance of the offer). Finally, the entrepreneur must send an acknowledgement of receipt of the acceptance sent by the consumer (subsequent contractual confirmation). Furthermore, as these are adhesion contracts, made up of general contracting conditions (or terms of use), at some point in the process the consumer is required to accept such conditions in order to continue and conclude the contract.
This study aims to raise and resolve essential questions regarding the perfection of the electronic contract concluded via websites, such as: when does the consumer express his consent to be bound? At what time and on what type of medium must the general contracting conditions be transmitted to the consumer? Or could the entrepreneur modify the legal criteria on the perfection of contracts made through web pages by including among the general conditions or applicable terms of use, the one that establishes that the contract will not be perfected until the consumer receives subsequent confirmation of the same?
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