Servicios de atención al cliente en la Ley 3/2014, otra oportunidad desaprovechada
Main Article Content
Abstract
Este trabajo expone las escasas novedades introducidas por la Ley 3/2014 en la regulación de los servicios de atención al cliente, que todas las empresas de bienes y servicios dirigidos a consumidores deben ofrecer. La principal novedad es la obligación de todas las empresas de entregar justificante por escrito de las reclamaciones presentadas por los consumidores y usuarios.
Article Details
How to Cite
MENDOZA LOSANA, A. I. (2014). Servicios de atención al cliente en la Ley 3/2014, otra oportunidad desaprovechada. Revista CESCO De Derecho De Consumo, (9), 89–103. Retrieved from https://revista.uclm.es/index.php/cesco/article/view/473
Section
I. ESTUDIOS Y CONSULTAS
- Los autores/as conservarán sus derechos de autor y garantizarán a la revista el derecho de primera publicación de su obra, el cuál estará simultáneamente sujeto a la Licencia de reconocimiento de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObrasDerivadas, que permite a terceros compartir reconociendo adecuadamente la auoria del texto, no utilizar el material con fines comerciales, y si remezcla, transforma o crea a partir del material, no puede difundir el material modificado.