El Anteproyecto de ley de resolución alternativa de conflictos de consumo y su encaje en el sector financiero
Resumen
El Anteproyecto de Ley de resolución alternativa de conflictos de consumo se encarga de transponer el contenido de la Directiva 2013/11/UE, que busca mejorar y armonizar los procedimientos de resolución alternativa de conflictos con consumidores en el ámbito de la Unión, incluyendo los servicios financieros. La nueva regulación adolece de carencias e incoherencias en lo que concierne a la adecuación del nuevo procedimiento de resolución a la realidad de las reclamaciones formuladas por los usuarios de servicios financieros.
El presente artículo identifica y analiza aquellos aspectos controvertidos de la normativa que hacen dudar de su implantación en el sector financiero.
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Publicado
2015-11-10
Número
Sección
I. ESTUDIOS Y CONSULTAS
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Cómo citar
El Anteproyecto de ley de resolución alternativa de conflictos de consumo y su encaje en el sector financiero. (2015). Revista CESCO De Derecho De Consumo, 15, 94-100. https://revista.uclm.es/index.php/cesco/article/view/819
