Servicios de atención al cliente en la Ley 3/2014, otra oportunidad desaprovechada
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Publicado:
Apr 11, 2014
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Resumen
Este trabajo expone las escasas novedades introducidas por la Ley 3/2014 en la regulación de los servicios de atención al cliente, que todas las empresas de bienes y servicios dirigidos a consumidores deben ofrecer. La principal novedad es la obligación de todas las empresas de entregar justificante por escrito de las reclamaciones presentadas por los consumidores y usuarios.
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Cómo citar
MENDOZA LOSANA, A. I. (2014). Servicios de atención al cliente en la Ley 3/2014, otra oportunidad desaprovechada. Revista CESCO De Derecho De Consumo, (9), 89–103. Recuperado a partir de https://revista.uclm.es/index.php/cesco/article/view/473
Sección
I. ESTUDIOS Y CONSULTAS
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